Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander une réactualisation de celui-ci. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion et suivez les instructions. Vous recevrez alors un e-mail avec un lien qui vous permettra de changer votre mot de passe.

Cette plateforme est optimisée pour fonctionner avec les versions actuelles de Chrome, Firefox, ou encore Edge sur PC et Safari sur MAC.

Les vidéos et exercices sont disponibles 24 heures sur 24, ce qui signifie que vous pouvez regarder les vidéos et compléter votre travail lorsque cela sera possible pour vous.

Vous pouvez suivre cette formation en une ou plusieurs fois. Lors de chaque connexion, vous pourrez visualiser ce que vous avez déjà réalisés et ce qu'il vous reste à faire. L'animation du MOOC s'arrêtera le dimanche 30 janvier, et les contenus resteront accessibles jusqu'au 11 février.

Nous vous recommandons de télécharger la dernière version de votre navigateur si ce n'est pas le cas. Essayez également de rafraîchir la page (F5) : il peut s'agir d'un problème de connexion.

Vous pouvez accéder à vos résultats via l'onglet "Progression" qui se trouve dans le menu en haut de la page. Dans cette page, vous retrouverez un graphique qui présente votre progression ainsi que vos résultats classés par section. Les notes des quiz hebdomadaires sont par ailleurs visibles en bas à gauche de la page d’accueil.

Vous avez la possibilité de poster des messages et d'interagir avec les autres apprenants via le groupe Facebook « Connexions citoyennes ». Le groupe Facebook est accessible d'une part en dessous du menu des modules et d'autre part sur la page quotidienne « Vu sur Facebook ».

Pour obtenir le certificat, il vous faut atteindre un minimum de 70% de bonnes réponses aux six tests de fin de séquence qui vous seront proposés dans les pages “Récaps de la séquence”. Vous aurez droit à deux tentatives. Les 70% seront calculés sur la somme des six tests. Si vous n’avez obtenu que 60% au test de la seconde séquence, vous pourrez donc vous rattraper en obtenant des scores supérieurs à 70% lors des tests suivants.

Vous pouvez télécharger votre attestation de réussite dans la section "Attestation de réussite". Cliquez sur le bouton "Mon attestation de réussite" puis sur "version pdf".